陕西宾馆总经理杨泽对我院一行表示欢迎。上午，在陕西宾馆总经理助理、办公室主任席海滨的带领下，先后参观了18号楼餐厅及客房、会议中心、游泳馆、1号楼、羽毛球馆、16号楼、12号楼客房及餐厅、北礼堂、千人宴会厅、布草洗涤房等，进一步了解了陕西宾馆的发展历程、业务范围、经营情况等。

9月26日，陕西省工人疗养院党委书记、院长冯曦带领班子成员、经营科室负责人及主管人员一行20人到陕西宾馆参观交流，向行业标杆学习先进经验，不断提升服务“软实力”。

下午座谈会上，陕西宾馆副总经理屈丽萍、折和平、张玉、姜玮莹，工会主席赵彦平及各部门负责人一一介绍了各自分管工作及业务接待情况，主动分享了一些好的管理办法和服务经验，并对我院参会人员提出的疑问进行现场解答。

冯曦表示：非常感谢陕西宾馆领导的精心安排和工作人员的热情接待，从酒店硬件设施到会议接待规格标准，陕西宾馆作为陕西一张靓丽的服务名片，都是陕西服务行业领域的标杆，是我院学习的榜样和标杆。希望以本次交流学习活动为良好的开端，进一步加强交流合作，建立互访共建机制，实现资源整合、共同发展。下一步拟加强培训交流，采取常态化派员学习，不断健全我院管理制度、提升服务品质。省工疗也可在陕西宾馆重大接待上给予人员保障，并在职工健康管理、职工疗休养服务等业务方面给予支持。通过业务交流，加强信息分享、客源互送，资源互补，实现强强联合，带动陕西服务业发展迈上更高的发展水平。

为确保学习效果，在陕西宾馆的大力支持下，我院第一批赴陕宾学习小组，由郭洋副院长带队、科室负责人和科室主管组成，共9人。他们将在陕西宾馆进行为期三天的全方位、沉浸式学习，学习内容包含客房、餐饮、会议和后勤服务规范标准和现场实训等。

冯曦强调，作为院第一批学习人员，要切实发挥示范带头作用，认真学、全面学、仔细学，勤记录、多总结，做到学有所得、学有所获、学有所进，展示良好的工疗形象，推进我院早日实现“服务兴院”的发展目标。